Полные карманы мелочи, кошелек распух от монет, детская копилка забита доверху. С переизбытком металлических денег сталкивается время от времени каждый. Если накопились монеты, как избавиться от них в Москве цивилизованно?

Фото: портал Москва 24/Владимир Яроцкий

Всё по кучкам

Мешки со звонкими монетами можно отнести в Сбербанк . Их обменяют на бумажные купюры во всех столичных отделениях.

Однако сразу нести "капитал" не стоит. Вначале нужно прийти лично и договориться об операции с сотрудником банка. По телефону клиентов Сбербанк не обслуживает. За обмен монет на купюры банк не возьмет комиссию.

Затем нужно подготовиться к сдаче денег. Рассортировать монеты в кучки по номиналам, подсчитать, записать получившиеся суммы и разложить монетки каждого достоинства по отдельным пакетам. Помимо монет, в Сбербанк обязательно нужно захватить паспорт .

Сдающий должен знать сумму, которую намерен обменять, так как в банке попросят написать заявление об операции. В нем необходимо указать фамилию, инициалы, дату составления, сумму наличных денег цифрами и прописью, количество и номинал банкнот, подлежащих размену монет ("Положение о порядке ведения кассовых операций и инкассации банкнот и монет Банка России в кредитных организациях на территории РФ". – Ред.).

До недавнего времени в некоторых отделениях Сбербанка были банкоматы , которые принимали мелочь без сортировки, считали, выдавали чек с подсчитанной суммой, после чего кассиры выдавали бумажные купюры. За подсчет денег банкомат брал комиссию 3%. Сейчас в столичных офисах Сбербанка они не используются.

Деньги за деньги

Другой способ поменять монеты на купюры в Москве – это обратиться в коммерческий банк . Однако эту услугу оказывают не во всех банках.

Как правило, если у коммерческого банка есть такая услуга, он оказывает ее за комиссионное вознаграждение . Например, в Абсолют банке можно обменять металлические монеты на бумажные купюры, если вы собираетесь менять не менее 100 рублей, сообщила порталу Москва 24 консультант. Сто монет примут в любом офисе банка и обменяют на крупные купюры без комиссии, а если монет больше, отдать за операцию придется 10% от суммы.

В Московском кредитном банке есть такая же возможность, правда, сделать это можно лишь в двух отделениях: в Луковом переулке и на Цветном бульваре. За операцию возьмут комиссию в 2,5% от суммы, уточнила консультант. Как и в Сбербанке, там просят предварительно рассортировать мелочь по номиналу.

В банке "Открытие" порталу Москва 24 сообщили, что обмен мелочи на бумажные купюры производится без комиссии, сортировка не требуется. Совершить операцию можно в любом отделении, где есть кассы для физических лиц. Но перед походом в банк лучше уточнить наличие кассы на сайте банка или у оператора контакт-центра.

Во всех банках попросят предъявить паспорт .

Спецмашина

В Москве мелочь можно сдать в специальные терминалы сети Сoincom.ru. Они принимают монеты любого номинала – от одной копейки до 10 рублей. Предварительно сортировать и считать монеты необязательно, принесенную мелочь нужно просто загрузить в указанный отсек.

Представитель сети в беседе с порталом Москва 24 рассказал, что за каждую операцию взимается комиссия в размере 11,9% . Кроме того, бумажные купюры за металлические деньги не выдадут. Автомат предложит выбрать один из двух способов зачисления денег: положить на телефон или на карту. Если монет меньше, чем на тысячу рублей, то подойдет только первый вариант. На телефон деньги поступят примерно через два часа, на карту – в течение трех дней.

В Москве и Подмосковье насчитывается 39 офисов Сoincom.ru. Все они расположены в крупных торговых центрах. В Центральном административном округе столицы подобный монетоприемник лишь один: в торговом центре "Ашан Тройка" на Верхней Красносельской улице.

Без потерь

Деньги из копилки можно отнести в аптеку, на почту, в магазины или рабочую столовую, где зачастую не хватает мелочи для размена и сдачи. Монеты могут принять с радостью, а могут и отказать, – никаких обязательств у них нет.

Избавиться от мелочи можно, попросту расплатившись ею. Ее принимают, например, в кассах самообслуживания некоторых магазинов.

Еще один вариант – сделать доброе дело и сдать монеты на благотворительность. Коробки для сбора пожертвований стоят во многих магазинах и сетевых кафе и ресторанах.

У каждого со временем накапливаются мелкие деньги, которые неудобные в использовании. У многих возникает желание куда-то их сдать. При этом могут возникнуть трудности в виду отказа в их принятии. Рассмотрим, возможен ли обмен мелочи на купюры в Сбербанке и как происходит данная процедура.

Процедура осуществляется по заявлению физического лица

В банковском учреждении не предусмотрен обязательный прием мелких денежных знаков. Если есть желание обменять накопившуюся мелочь на купюры, можно обратиться в отделение к свободному сотруднику. Он может выполнить просьбу или отказать. Согласно правилам и регламенту по оказанию банковских услуг, он на это имеет право и может принимать решение на свое усмотрение.

Если клиент не доволен отказом, он имеет право подать жалобу на данного менеджера. Но нужно быть готовым, что сотрудника не накажут, а жалобу могут в принципе не рассматривать в виду того, что она не выявляет нарушения регламента.

Некоторые клиенты и граждане идут на определенные хитрости, чтобы осуществить подобную операцию:

• Вносят на имеющийся счет/карточку определенную сумму мелочью.
• Выплачивают часть ежемесячного платежа по кредиту.
• Открывают карту мгновенной выдачи и вносят деньги на ее счет. Поскольку карта бесплатная и выдается в момент обращения, процедура достаточно быстрая.

Порядок обмена

Услуга не является обязательной, и кассир-операционист вправе отказать в ее предоставлении

Данная процедура описана в инструкции банковского работника. Ее можно также найти на сайте. Чтобы произвести операцию клиенту требуется выполнить подготовку. В частности, все монеты нужно разложить по номиналам и предварительно пересчитать сумму по каждому. В отделение нужно взять с собой паспорт. Он необходим для внесения в заявление своих данных. Они необходимы для того, чтобы иметь возможность привлечь к ответственности лиц, которые сдадут фальшивые деньги.

Процесс обмена монет на купюры в Сбербанке происходит в таком порядке:

1. Клиент должен в произвольной форме написать заявление. В нем указать свои данные и перечислить номиналы и суммы, которые есть желание обменять.
2. Сотрудник пересчитывает деньги.
3. На заявлении клиента ставит подпись и печать о принятии указанных размеров.
4. Сотрудник выдает наличные в нужном объеме.

Стоит отметить, что пересчет может происходить вручную или при помощи специального устройства, которое способно распознавать различные номиналы денежных знаков и производить корректный расчет. Не лишним будет предварительно уточнить, в каких отделениях имеется подобный аппарат. Это позволит исключить человеческий фактор, возможную ошибку при пересчете и сократить время, необходимое для операции. Кроме того, в таком отделении меньше вероятности получить отказ, так как процесс подсчета не требует усилий непосредственно от сотрудника.

Для операции замены мелких денег на купюры предусмотрено взимание комиссии. Она назначается самим отделением и может составить 1-3%.

Клиент может оплатить комиссию отдельно наличными или получить меньший размер денежных купюр (за ее минусом).

За предоставление услуги взимается комиссия

Также существует граничный лимит. Если мелочи менее чем на 100 рублей, операцию не производят. В любом случае, если ее немного, проще обратиться за разменом в любом магазин. Обычно, кассиры и продавцы с удовольствием заменят их на купюры. Исключение составляют только крупные супермаркеты, в которых правилами запрещено производить подобные операции покупателям.

Терминалы для обмена мелочи

Пользоваться таким устройство не сложно, к нему прилагается понятная инструкция

Сегодня уже стали появляться первые терминалы, в которых можно произвести замену мелочи на бумажные деньги. Это сравнительно новая услуга, в рамках проекта банка по расширению программ, позволяющих улучшить качество обслуживания. Пока она доступна только жителям столицы, в иных городах терминалы еще не устанавливают.

При поездках в общественном транспорте или посещении магазинов, у человека со временем накапливается приличное количество металлических монет. Когда вес сумки или кошелька становиться значительным, от накопившейся мелочи, встает закономерный вопрос: где обменять ее на бумажные купюры?

Фактически ценность металлических денег идентична ценности бумажных купюр (в зависимости от номинала), но иногда обмен одного на другое может быть связан с определенными сложностями. Обмен можно осуществить в любом банке или магазине, в отделениях почты или автотранспорте, но захочет ли сотрудник перечисленных организаций и служб, тратить время на пересчет – это уже совсем другой вопрос.

Посетить отделение Сбербанка для обмена монет на купюры

Иногда не получается просто расплатиться мелочью в магазине, по простой причине большого ее количества и мелкого номинала. Действительно неудобно будет на кассе супермаркета, выставить перед кассиром несколько увесистых мешочков с пятикопеечными монетами, общая сумма которых превышает несколько тысяч рублей. Такие действия могут вызвать панику у сотрудницы магазина и подтолкнуть ее к необдуманным действиям.

Казалось бы, проще обратиться в филиал Сбербанка с подобного рода грузом. Достаточно найти свободного менеджера и попросить поменять мелочь на бумажные купюры. Но и здесь клиент может столкнуться с определенными сложностями. Во-первых, в обязанности банка не входит укрупнение или размен денег, сотрудники могут заниматься этим на возмездной основе или по личной инициативе, в свободное время.

То есть, кассир может отказать в обмене. Одно дело если клиент принес пару килограмм «червонцев» и совсем другое, если он накопил копейками несколько тысяч рублей и хочет укрупнить сумму. Можно жаловаться начальству или попробовать обратиться в другой филиал, или даже в банк конкурент, существенной разницы не будет.

Обменять монеты на бумажные деньги в банке по заявлению

Иная реакция сотрудника банка будет в том случае, если клиент обратился с письменным заявлением, в котором указал сумму имеющейся мелочи и требуемую сумму в бумажных купюрах. В приложении к заявлению клиенту необходимо предоставить паспорт, так как все финансовые операции в банке требуют авторизации, то есть удостоверения личности клиента.

Это официальный способ укрупнения денег, осуществляемый на возмездной основе. Не следует удивляться, если сотрудник банка предъявит комиссионные требования и снизит сумму бумажных купюр на 3-5%. Эта комиссия является оплатой за работу кассира, который вынужден тратить время на пересчет столь значимой суммы мелочью.

Важно также учесть, что, если сумма укрупняемых денег менее ста рублей, банк вряд ли осуществит обмен. Если все критерии соблюдены, заявление подписано и клиент согласен с удержанием комиссии, но сотрудник банка отказывается менять деньги, обращение к администратору должно повлиять на исход.

В отличие от сотрудника банка, кассир в супермаркете отреагирует позитивно на предложение обмена мелочи на бумажные купюры. Но, это не относится к уже упомянутым случаям с несколькими тысячами в копейках. Пятаки, червонцы, рубли, двухрублевые монеты – всегда нужны кассиру на сдачу, даже пятидесятикопеечные монеты пригодятся, но мелкий номинал, практически не востребован.

Кассир не обязан осуществлять обмен и вправе отказать, особенно тогда, когда он занят или в кассе много мелочи. Другой вопрос, когда клиент расплачивается мелочью, здесь срабатывает механизм коммерческого интереса и кассовый работник обязан принять в качестве оплаты купюры или монеты любого номинала.

Медикаменты являются одним из наиболее востребованных видов товара, поэтому, если накопилось большое количество мелочи, можно совершить покупку лекарств. В аптеке, как и в супермаркете, периодически возникает острая необходимость в разменных монетах и, если оказаться в нужное время и в нужном филиале аптечной сети, можно легко обменять мелочь на бумажные купюры. Кроме того, в аптеках редко бывает такой ажиотаж как в супермаркетах, и провизор скорее всего пойдет на встречу, даже если клиент прибудет с несколькими килограммами звенящих копеек.

Значительный объем транзакций и в целом финансовых операций, вынуждает кассовых работников почты иметь достаточный запас мелочи. В данном случае, ситуация схожая с той, что можно наблюдать в супермаркете – если в кассе мало монет, а клиент принес именно тот номинал, что наиболее востребован, кассир с радостью укрупнит деньги.

Стоит отметить, что на почте востребованы и самые мелкие монеты, но при их обмене следует помнить о количестве и времени, затрачиваемом на пересчет. Если владельца мелочи не пугает стояние в очередях, избавится от металлических денег можно путем оплаты коммунальных услуг и иных квитанций.

Жителям столичного региона проще решить вопрос с обменом мелочи на бумажные купюры. В Москве можно встретить специальные терминалы с купюро- и монетоприемником позволяющие укрупнять и разменивать деньги. Устройство крайне просто в использовании, обладает лаконичным и понятным меню. Для совершения операций достаточно поместить деньги в приемник и выбрать направление обмена – укрупнить или разменять.

Терминал позволяет не только обменивать деньги, но и проводить некоторые финансовые операции, например, оплачивать счет телефона или интернета. Следует помнить, что при работе с терминалами может взиматься комиссия, в данном случае она равна 1-3%. К сожалению, подобного рода технологические новинки, в данное время функционируют только в столице.

Имея счет в банке можно осуществить его пополнение внесением в кассу монет самого разного номинала. Кассир не имеет права отказать в приеме денег государственного образца, какого бы вида они не были – бумажные или металлические. При отсутствии банковского вклада, можно открыть его, для этого нужен только паспорт и требуемая для первоначального взноса сумма. При открытии счета до востребования, банк требует разместить на нем не менее 10 рублей, отличная возможность избавиться от накопившейся мелочи.

Если клиента не интересует размещение денег в банке на определенный срок, можно открыть вклад формально, то есть внести сумму на только что открытый счет и снять ее сразу же. Такой способ не нарушает закон и в исполнении данного поручения сотрудник банка отказать не может.

Накопленную мелочь можно использовать для оплаты взноса по кредиту. Не важно имеется ли у клиента вся необходимая сумма или только ее часть. Если мелочи не хватает можно дополнить недостающую сумму бумажными деньгами. Банковский работник не имеет права отказывать в принятии мелочи по кредитному договору, так как подобные действия противоречат закону, определяющему равноценность денег любого типа.Наиболее оптимальным способом обмена мелочи безусловно является использование терминалов. Но к сожалению, такие устройства имеются только в Москве. За неимением большего, жителям регионов приходится обращаться в филиалы банков или обменивать мелочь в кассах супермаркетов. Данные способы сопряжены с рядом сложностей, в том числе с отказом сотрудников, которых никто и ничто не обязывает обменивать металлические деньги на бумажные. Оплата товаров или услуг мелочью, совсем другое дело, в данном случае отказ исключается, так как монеты имеют ту же ценность что и бумажные деньги равного номинала.

Заключение

Рассмотренные варианты подходят при необходимости укрупнить деньги обменяв монеты на купюры. Итак, наиболее приемлемыми являются следующие способы обмена, в таких учреждениях как:

1. Банк – требуется заявление и паспорт, можно пополнить счет или оплатить кредит.
2. Магазин – при отсутствии мелочи в кассе или при оплате покупки.
3. Аптека – аналогично случаю с магазином.
4. Почта – если кассир свободен и ему требуется мелочь.
5. Терминалы – имеются только в Москве.

Обменять мелочь не составит труда, крупные магазины и финансовые организации периодически испытывают дефицит разменных монет. При острой необходимости укрупнить накопленные деньги можно обойти несколько магазинов. Еще одним вариантом, не упомянутым в данной статье, является пополнение счета мобильного телефона, с последующим выводом денег на карту и снятием в банкомате. В данном случае имеют место существенные потери в виде затрат на комиссии при переводах.

Обычно добытую из копилки мелочь можно потратить в магазине, за товар по чеку. Однако некоторые кассиры возмущаются, отказываясь принимать монеты. Но если товар стоит недорого, вполне можно предложить торговой точке и такую оплату. Когда у гражданина свой небольшой бизнес, связанный с приемом большого количества монет, например, автомат по продаже товаров или туалет, то ежедневно будет скапливаться крупная сумма наличными, причем в монетах небольшого номинала.

Когда количество приносят в Сбербанк, там операционисты тоже не высказывают большой любви к предлагаемому им занятию по пересчету. Могут отказать, но могут и поменять монеты на бумажные банкноты.

Им очень не хочется долго считать небольшую, по сути, сумму.

Если напрямую обмен не производят, остается вариант открытия вклада и зачисления этой суммы мелочью на него с последующим снятием средств.

Обязанности сотрудников Сбербанка по обмену мелочи на купюры

У Сбербанка перед клиентами довольно обширные обязательства, однако официально операция по обмену мелочи на бумажные деньги не прописана ни в каких Уставах. Точно так же она не фигурирует и в списке услуг, предоставляемых клиентам. Если выдавать кредиты сотрудникам и руководству выгодно, то проводить операции подобного обмена – нет.

Но не все так плохо, в ряде случаев сотрудники сами с удовольствием поменяют клиенту монеты на купюры, так как операционистам необходима мелочь для сдачи и размена, а она часто бывает в дефиците. Также сюда приходят продавцы соседних торговых точек, которым нужна мелочь. В этом случае следует , а почти следом обратный размен.

Порою сотрудник Сбербанка может выдать декларацию, в которой клиент будет обязан прописать количество монет в соответствии с номиналом и рассортировать деньги. После обмена с него возьмут процент за услугу, который может колебаться от 3% до 30%. Если первая цифра приемлема, то вторая невыгодна, и от таких условий можно отказаться.

В этом случае всю сумму аккуратно посчитают и зачислят. Тут же можно будет ее снять, только уже в купюрах.

Лучше будет попросить зачислить на счет принесенную сумму либо открыть новый счет, если такового в Сбербанке у гражданина не имеется.

Отказ в обслуживании могут еще мотивировать тем, что не имеют машинки для пересчета монет. Но этот факт не является основанием, это лишь отговорка при нежелании работать. Если все же с подобным пришлось столкнуться, можно написать жалобу, так как хождение монет на территории РФ никто не ограничивал, а свободу выбора, в каких монетах или купюрах хранить сбережения, никто не отменял. И после написания жалобы нерадивые сотрудники будут 100% наказаны, им придется обучаться культуре поведения с клиентом.

Наверняка в каждой семье есть добрая традиция складывать мелочь в копилку, или, по крайней мере, многие из нас хоть раз обнаруживали у себя гору монет, которые хотелось бы обменять на бумажные деньги. Соответственно, каждый из нас хоть раз задавался вопросом, где можно обменять деньги. Ответим на важный для многих вопрос, можно ли сдать мелочь в Сбербанк, если да, то как это сделать? Первое, куда мы обычно обращаемся по любому вопросу, связанному с финансами – это именно Сбербанк.

Особенности операции

Для начала ответим на вопрос, можно ли обменять мелочь в сбербанке на купюры. Да, можно. Только есть одна особенность, в линейке банковских услуг данной операции нет. Говоря простыми словами, сотрудник, а именно кассир-операционист имеет права не принимать монеты, или сделать это по собственному усмотрению. Дело в том, что согласно внутреннему регламенту Сбербанка обмен мелочи на купюры остается на усмотрение банковского работника , и клиент не имеет права требовать исполнить данную просьбу.

Обратите внимание, что банк в режиме онлайн на официальном сайте банка рассматривает жалобы от клиентов, и в данном случае, если вы остались недовольны отказом сотрудника, можете написать письмо в службу поддержки, есть вероятность что обращение будет рассмотрено, только наказание для сотрудника это не повлечет.

Как обменять монеты

Теперь пошагово разберем, как обменять мелочь на купюры в Сбербанке. Для начала, вы можете позвонить в отделение банка, чтобы уточнить, занимается ли оно обменом монет, то есть отказ или согласие вы можете получить заблаговременно, чтобы не тратить время на посещение банка. Если вам дали положительный ответ, то вы должны прийти в отделение с паспортом и монетами.

Далее, вы должны пройти в кассу и заявить о своем намерении произвести обмен монет на купюры. Сотрудник выдаст вам заявление, которое вы должны заполнить, а именно указать свои данные, в том числе паспортные, это нужно для того, чтобы исключить реализацию поддельных денежных знаков. После сотрудник производит подсчет монет и выдает купюры, в заявлении вы пишите расписку, сколько сдали и получили.

Обратите внимание, что обмен монет на купюры в Сбербанке – это платная операция и за нее предусмотрена определенная территориальным подразделением комиссия в размере 1-3%, ее вы можете оплатить отдельно.

Еще есть один нюанс – это минимальная сумма, здесь она составляет 100 рублей , то есть если у вас меньше этого предела, то производить обмен нецелесообразно. К тому же реализовать такую сумму можно в любом магазине, даже независимо от номинала монет, потому что по правилам торговли любой продавец обязан принять у вас денежные единицы любого номинала в счет оплаты покупки.

Терминал

Сбербанк максимально заботиться о качестве обслуживания своих клиентов, именно поэтому ему доверяют. Сегодня банк начал установку специализированных терминалов по обмену мелочи на бумажные деньги. Действительно, это довольно удобно, ведь здесь процесс полностью автоматизирован, постольку, поскольку подсчетом монет занимается специализированное устройство, работа которого занимает минимальное количество времени, обмен мелочи на купюры в Сбербанке – это довольно длительное мероприятие, а в терминале полностью отсутствует участие человека. Рассмотрим, как сдать мелочь в Сбербанк посредством специализированного устройства самообслуживания:

• клиент должен загрузить монеты в специализированный приемник;
• затем подождать некоторое время пока устройство производит подсчет;
• когда подсчет будет завершен, на мониторе устройства отобразится сумма с учетом комиссии в размере 3%;
• автомат выдает бумажные купюры.

Есть один существенный минус, а именно в том, что данные устройства можно встретить только в столице, то есть только в Москве.

Терминал по обмену монет на купюры

Альтернативные варианты

Что делать, если поменять мелочь на бумажные деньги в Сбербанке вам не удалось, ведь на практике нет никакой гарантии, что сотрудник банка ее у вас примет. Значит, можно действовать иначе, есть несколько хитростей, к которым можно прибегнуть, рассмотрим подробнее.

Если у вас накопилось много мелочи и в банке вам отказались ее менять, то вы можете в том же банке ей расплатиться. Например, через кассу банка можно совершать различные платежи, к ним относятся услуги ЖКХ, штрафы ГИБДД, кредиты и многое другое . Если вы расплатитесь монетами, то сотрудник банка не имеет права их не принимать, а если это произошло, то смело жалуйтесь в службу поддержки – это уже нарушение внутреннего регламента.

Другой способ – зачислите деньги на счет своей карты Сбербанка через кассу . Для этого вам понадобится пластиковая карта и паспорт. Просто подсчитайте мелочь и сдайте ее кассиру, не принимать ее он также не имеет права. После того как деньги поступят на ваш счет, а происходит это практически мгновенно, не выходя из отделения банка, получите наличные в банкомате.

Нет карты банка? Это не проблема вы за 15 минут может бесплатно оформить дебетовую карту мгновенной выдачи, совершенно бесплатно и сразу пополнить ее счет монетами.

В крайнем случае, если вы не смогли сдать деньги в Сбербанк, то сделать это вы можете в магазине. Некоторые торговые точки с радостью разменивают монеты на купюры, ведь в основном размен нужен всегда, порой, наоборот, мелких денег на сдачу не хватает. Только не стоит обращаться в крупные сетевые магазины, они по внутренним правилам обмен денежных средств не осуществляют.

Итак, в любом случае, если хотите обменять мелочь, то непременно обратитесь в банк. Только перед визитом желательно все же позвонить в отделение и спросить, осуществляют ли сотрудники обмен и за какую плату, то есть уточните размер комиссии. Кстати, для похода в банк нужно выбрать удобное время, чтобы кассиры не были загружены.