• Получите документальное подтверждение закрытия счета
• Убедитесь, что залог - снова ваш
• Дополнительные банковские услуги тоже могут быть частью долга
• Откажитесь от ненужной кредитки
• Доверяй, но проверяй. Бюро кредитных историй
• Относитесь к документам с уважением!

Вам пришло письмо с указанием задолженности по кредиту, который, как вы полагали, давно выплачен? Или вы получили отказ в получении ипотеки, потому что оказались должны другому банку «тридцать три копейки» за телефон, который брали еще в студенческие годы, и которого давно уже нет? В такой ситуации может оказаться каждый, ведь выплатив последний платеж по кредиту, мы считаем, что он закрыт, но это не всегда так...

Чтобы не оказаться в подобной ситуации, закрывая кредит необходимо принять меры, которые помогут обезопасить ваше будущее.

Получите документальное подтверждение закрытия счета

Внеся последний платеж по кредиту или кредитной карте, обратитесь к специалистам банка с письменным заявлением на предоставление документа о полном закрытии счета. Обязательно потребуйте у сотрудника банка заверенную копию заявления с указанием номера входящей документации и даты принятия.

” В течение 30 дней банк обязан выдать документ подтверждающий, что он не имеет к вам претензий.

Форма такого документа у каждого банка своя, но она должна содержать данные о заемщике, то есть ваши фамилию, имя, отчество и паспортные данные, а также подпись ответственного представителя банка и синюю печать. За выдачу такой справки придется заплатить около 300 рублей.

Обратите внимание: подготовка справки потребует времени - от недели до двух месяцев.

Убедитесь, что залог - снова ваш

Если кредит был выдан под залог, то после погашения задолженности банк должен снять и обременение на объект залога. Такая операция часто проводится не вовремя или не проводится вовсе! В этом случае вы не сможете в полной мере распоряжаться этим имуществом. Поэтому обязательно убедитесь в том, что обременение снято.

” Если объектом залога была недвижимость, необходимо обратиться в территориальный орган Росреестра, где вам выдадут выписку из ЕГРН, в которой будет указано о наличии либо отсутствии обременения. Стоимость такой выписки - 250 рублей.

Также можно воспользоваться бесплатным сервисом на сайте Росреестра, но необходимо делать поправку на возможную неточность поступления данных на сайт, поэтому личное обращение дороже, но надежнее.

” Если объектом залога был автомобиль, необходимо обратиться в территориальное управление ГИБДД, где вам должны выдать справку, подтверждающую отсутствие обременения на вашем автомобиле.

Дополнительные банковские услуги тоже могут быть частью долга

Подводными камнями могут стать дополнительные банковские услуги, привязанные к кредитной карте и счету: годовая абонентская плата за пользование картой, sms-оповещение, обслуживание счета и так далее. Такие услуги могут быть оформлены посредством дополнительных соглашений, а значит - не будут закрыты без дополнительных заявлений.

Если не отключить все банковские услуги вовремя, то позднее банк может предъявить иск о погашении задолженности. Начисленные суммы будут увеличены в разы за счет начислений штрафов, пеней и неустоек.

Откажитесь от ненужной кредитки

Откажитесь от перевыпуска кредитной карты. При закрытии счета действующую кредитную карту передайте вместе с заявлением сотруднику банка, который должен ее уничтожить в вашем присутствии.

Узнайте, может, вы еще что-то должны?

После получения документа о полном закрытии счета необходимо выяснить, не открывались ли на ваше имя дополнительные счета. Например, некоторые банки открывают отдельный счет на погашение процентов. Необходимо написать заявление также и на их закрытие.

Доверяй, но проверяй. Бюро кредитных историй

Для полной уверенности можно написать заявление в бюро кредитных историй и убедиться, что за вами не числятся задолженности по кредитам, и не висят счета, открытые на ваше имя. Один раз в год можно бесплатно обратиться в любое бюро кредитных историй с заявлением на предоставление вашей кредитной истории, а ряд банков и сами представляют такую услугу, в том числе и в электронном виде.

” Также узнать о своих долгах можно на сайте Центрального банка РФ (там подробно указаны все способы получения информации).

Кредитная история содержит данные о человеке, к которому она относится: о суммах и сроках исполнения обязательств по кредитам и организациях, в которых они были взяты. Сведения хранятся в бюро кредитных историй в течение 10 лет со дня последнего изменения информации, содержащейся в них.

Относитесь к документам с уважением!

Главное, не стоит доверять устным заявлениям сотрудников банков, что все счета закрыты и отсутствуют задолженности. Всегда необходимо подкреплять все действия документально.

” Помните, что необходимо хранить все перечисленные документы не менее трех лет, таков срок исковой давности по кредитным задолженностям.

Большая часть всех наших проблем - следствие собственной невнимательности к важным мелочам. Следуя несложным советам, приведенным выше, каждый из нас сможет в полной мере насладиться новой покупкой в кредит, не сожалея о том, что вовремя не сумел грамотно погасить предыдущий заём.

Каждый кредитный договор обязательно должен быть закрыт по всем правилам. Только тогда в случае получения претензий от банка вы сможете доказать свою правоту.

Зачем закрывать кредит правильно?

Справка о закрытии кредита подтверждает отсутствие у вас обязательств перед банковской организацией. Вы получаете уверенность, что больше ничего не должны и пени либо штрафы вам не угрожают от банка-кредитора.

Как закрыть кредит?

1. Узнайте сумму, необходимую для закрытия. Информацию можете получить в отделении банка, по телефону горячей линии или в интернет-агенте (интернет-банк).
2. Внесите требуемый платеж. Лучше всего это делать в отделении/терминале банка-кредитора. Это самый оптимальный способ. Средства максимально быстро перечисляются на ваш кредитный счет.
3. Убедитесь, что деньги зачислены на счет погашения кредита. Проверьте данные по телефону, обращаясь в отделение, либо в интернет-банке.
4. Соберите все квитанции о внесении ежемесячных платежей и найдите кредитный договор.
5. С собранными документами обратитесь в офис банка-кредитора и попросите предоставить бумагу, которая подтвердит полное закрытие кредита - справку об отсутствии задолженности.

Как выдается справка о закрытии кредита?

Выдача документа возможна лишь после списания последнего платежа со счета заемщика. Если речь идет о досрочном закрытии кредита, то справку можно получить после даты, указанной в заявлении на досрочное погашение. Отказать в выдаче справки при отсутствии у вас обязательств банк не имеет права.

Однако не стоит требовать справку в день обращения. У каждой кредитной организации свои регламенты проведения документооборота. Если в одном банке справку об отсутствии задолженности выдадут сразу, то в другом попросят подождать 5-7 дней. Бывает, что документ готовятся в течение 45-ти суток.

Обычно документ предоставляется бесплатно, однако в некоторых кредитных организациях стоимость услуги может достигать 350-ти рублей.

1. Справку о закрытии кредита необходимо хранить в течение трех лет. Именно в этот срок банк может предъявить заемщику какие-либо претензии.
2. Отказ банка закрыть кредит по всем правилам и выдать справку считается незаконным. В этом случае вы вправе отправить в банк-кредитор письменный запрос с уведомлением о получении. Если вновь нет никакой реакции, можете подать жалобу в Центральный Банк.

При оформлении кредита заемщиков интересуют условия договора, процедура и сроки рассмотрения заявки, график платежей и сумма штрафов за несвоевременную выплату долга.

Что касается процедуры закрытия кредита, то этому аспекту уделяется меньше всего внимания. Заемщиков почти не интересуют нюансы закрытия кредитной сделки, а зря.

Эта простая с виду операция может таить в себе немало особенностей, о которых просто обязан знать каждый потребитель кредитного продукта.

Что такое правильное закрытие кредита?

Среди заемщиков бытует мнение, что кредит считается закрытым после того, как внесен последний платеж и сумма всех необходимых комиссий. Такое положение вещей обманчиво.

Полностью закрытым можно назвать лишь тот кредит, который не только возвращен в полном объеме, но и имеет документальное подтверждение в виде справки о закрытии .

Для получения документа, свидетельствующего о закрытии кредита, заемщик должен обратиться в банк с просьбой или письменным заявлением о выдачи соответствующей справки. В справке обязательно должен указываться тот факт, что вы произвели все выплаты по кредиту, включая проценты и комиссии. Желательно, чтобы в документе было уточнение, что кредитор не имеет претензий к заемщику и кредит погашен в полном объем е. Банк обязан вам выдать справку о закрытии кредита после проверки всей необходимой информации.

Если представители финансового учреждения убеждают вас в том, что достаточно их устного подтверждения, не стоит идти им навстречу. Чтобы избежать проблем в дальнейшем, старайтесь получить официальный документ с синей печатью и подписью руководителя офиса.

Полное погашение кредита не является гарантией того, что договор будет закрыт. Банковский счет считается действующим до момента его закрытия. По правилам, банк сам должен закрывать все счета после того, как вы внесете платежи по кредиту в полном объеме. Однако на практике такое происходит довольно редко. Чаще всего, счет остается действующим на протяжении длительно времени, пока сам заемщик не позаботится о его закрытии. Даже иногда говорят: приходите через 40 дней после блокировки карты, мы закроем вам счёт.

Последствия неправильного закрытия кредита

Даже если вы полностью погасили кредит, но он официально числится действующим, это может негативно повлиять на возможность получения нового займа . Если вы имеете открытый кредитный договор, то при заявке на получение нового кредита это обнаружится через БКИ. Банк не будет выяснять нюансы действия прошлого договора и попросту откажет вам в выдаче нового займа.

А если незакрытых кредитов несколько?

Как правило, банки не идут на сотрудничество с такими заемщиками.

Может возникнуть и другая ситуация, когда вы не уплатили какие-то комиссионные или последний платеж поступил на день позже из-за технической ошибки. Вы считаете, что кредит полностью погашен , однако банк располагает иными сведениями. Если вы запросите справку о закрытии, то сможете обнаружить и погасить оставшийся долг в ближайшее время. В противном случае, может скопиться внушительная сумма штрафа за просрочку платежа.

Таким образом, официальное закрытие кредита и получение соответствующей справки позволит вам избежать ухудшения кредитной истории и лишних расходов. Имея на руках подобный документ, вы всегда сможете доказать свою правоту и подтвердить, что кредит полностью выплачен.

Немногие заемщики, берущие кредит, задумываются о том, что помимо своевременных выплат необходимо еще и правильно закрыть кредит, чтобы избежать претензий со стороны банка. В данной статье будут даны рекомендации по этому вопросу.

Почему банки тянут с закрытием кредита

Если вы полностью погасили сумму кредита, это не означает, что ваши обязательства перед банком выполнены. Необходимо получить на руки документы, подтверждающие, что долг погашен. И банк не имеет к вам никаких претензий.

Возможные причины

Необходимо учитывать, что даже после закрытия кредита счет в банке продолжает существовать. По идее, банки должны сами закрывать неактивные счета по погашенным кредитам. Но далеко не всегда они выполняют свои обязательства, по ряду причин:

1. Зачастую это делается, чтобы улучшить статистику по количеству клиентов перед вышестоящими инстанциями. В частности, перед Центробанком.
2. Некоторые не очень честные банки оставляют на счету клиента небольшую сумму задолженности, на которую потом «накручивают» проценты, штрафы и пени за просрочку. В данной ситуации неприятнее всего даже не то, что придется заплатить лишние деньги, а то, что ваша кредитная история может быть испорчена.
3. Возможен и еще один вариант. Заемщик самостоятельно высчитывает, какую сумму ему осталось погасить, и выплачивает ее. Спустя какое-то время после этого ему приходит извещение из банка. В документе говорится, что заемщик не имеет права в одностороннем порядке принимать решение о досрочном погашении кредита. То есть, все это время банк продолжал насчитывать клиенту прописанные в договоре суммы. Если вы планируете погасить кредит досрочно, необходимо поставить банк в известность, написав заявление по установленной форме. Чаще всего это можно сделать прямо из личного кабинета. Рассмотрение заявления обычно занимает около месяца. После этого заемщику необходимо снова прийти в банк и узнать о решении.

Чтобы избежать неприятностей, лучше всего самому ходатайствовать о закрытии банковского счета. И всегда требовать на руки подтверждающие документы.

Как нужно правильно закрывать кредит

Перед тем, как полностью погасить кредит, необходимо получить выписку со своего банковского счета. Там будет точно обозначена оставшаяся сумма. Оплатив ее в кассе полностью (можно даже немного переплатить), заемщик должен потребовать справку об отсутствии каких-либо задолженностей перед банком.

Проследите, чтобы все дополнительно подключенные банковские услуги также были ликвидированы (кредитные карты, смс-оповещения и т. п.). Бывали случаи, когда клиент полностью выплачивал кредитную задолженность, и несколько месяцев о банке не было ни слуху, ни духу. А потом вдруг раздавался звонок, и сотрудник банка сообщал о задолженности по оплате смс-оповещений.

После погашения суммы кредита необходимо закрыть ссудный счет. Лучше всего также получить на руки бумагу, подтверждающую, что счет закрыт.

Если у вас была кредитка, после закрытия счета сотрудник банка должен в вашем присутствии разрезать ее ножницами. Таким образом, он делает ее недействительной.

Также необходимо написать заявление об отказе от перевыпуска карты. Иначе велика вероятность, что карта будет перевыпущена автоматически, и вам придется заплатить за нее.

То же самое и с договором страхования: если вы его заключали, договор после полного гашения кредита необходимо расторгнуть. Нет счета – нет и страховки, лишние траты вам ни к чему.

В случае, если в местности, где вы проживаете, нет отделения банка, где открыт кредитный счет, следует позвонить на горячую линию и выяснить точную последовательность действий. Все документы можно отправить банку по почте, с обязательным уведомлением о вручении.

Перечень необходимых документов

При полном гашении кредита необходимо предоставить в банк оригиналы следующих документов:

• паспорт;
• кредитный договор;
• заявление о том, что вам необходима справка, подтверждающая гашение кредита.

Заключение

Резюмируя вышесказанное: к закрытию кредита нужно отнестись со всей серьезностью.

1. Необходимо самостоятельно проконтролировать отключение дополнительных услуг.
2. Расторгнуть договор страхования (в случае, если он был заключен).
3. Проследить, чтобы кредитки были уничтожены сотрудником банка и написать заявление об отказе от перевыпуска.
4. Получить справку, подтверждающую отсутствие каких-либо задолженностей перед банком. В идеале неплохо бы еще иметь на руках расписку сотрудника банка о принятых документах.
5. Для собственного спокойствия можно проверить, не числится ли за вами каких-либо задолженностей, через бюро кредитных историй.

Миновал Новый Год, прошла зима, приближалось 8 марта. Накануне женского дня Марине позвонили из банка-кредитора и весьма нелюбезным тоном сообщили, что за ней числится двухмесячная просрочка платежа , а также штраф в 1 800 рублей. Заемщица не поверила своим ушам: ведь она заплатила все сполна! В ответ на ее претензии сотрудник банка посоветовал заглянуть в график платежей. Марина разыскала кредитный договор, который чудом не выбросила, и увидела, что кредитор… совершенно прав: оказывается, декабрьский платеж был не последним. 7 января 2012 года требовалось заплатить еще 7 рублей 63 копейки - смехотворная сумма, однако банк не собирался ее прощать, и «как положено» оштрафовал заемщицу за двухмесячную просрочку.

Марина погасила долг и заплатила штраф, но на сей раз решила не рисковать, и прошла полную процедуру закрытия кредитного счета.

История Марины не уникальна. Заемщики сплошь и рядом пропускают в графике платежей самый-самый последний копеечный платеж и… попадают на штрафы. А если даже не пропускают, но ограничиваются устными заверениями банковских служащих, что «все в порядке, кредит погашен», то все равно де-юре остаются «активными» клиентами. То есть, с активным кредитным счетом, который улучшает банковскую статистику, но заемщику грозит разными неприятностями- от процентов, «случайно» насчитанных уже после погашения долга, до «липового» кредита, оформленного на вашу фамилию недобросовестным консультантом…

Совет, который тут можно дать, в точности согласуется с заветами Козьмы Пруткова: «Бди!» То есть, ответственность за правильный выход из отношений с банком целиком и полностью лежит на вас. Главное внимательно рассчитывать все платежи на потребительский кредит на калькуляторе и знать, когда будет последний платеж.

Кредит погашен. Что дальше?

Итак, вы произвели последнюю выплату и формально ничего больше не должны… Но чтобы разлука с кредитором была действительно без печали, необходимо следовать определенному алгоритму.

Отправляйтесь в банк, желательно в то отделение, где оформляли кредит

В любом случае вам нужно будет обратиться к операционисту. Для начала запросите выписку с кредитного счета (процедура ее оформления занимает всего несколько минут) и график платежей. Внимательно сверьте одно с другим и убедитесь, что действительно произвели все выплаты по графику, и соответствующие транзакции отражены в выписке.

Даже крохотная недоплата по кредиту - 5 рублей или 50 копеек - все равно недоплата, на которую банк имеет полное право начислять проценты и пени.

Сообщите о своем желании закрыть кредитный счет и попросите выдать справку о закрытии

Далее следуйте указаниям операциониста. В идеале вас попросят написать заявление по форме банка и сообщат, через какое время счет будет закрыт. Минимальный срок составляет 5–7 банковских дней, максимальный - 60 дней.

В случае, когда вы закрываете не просто кредит, а кредитную карту, запомните один очень важный нюанс: кроме заявления о закрытии счета, вы должны также написать заявление об отказе от перевыпуска карты. Если вы этого не сделаете заранее и карта перевыпустится автоматически, вам придется за это заплатить прежде, чем карту аннулируют. Вот почему закрывать кредитку лучше как минимум за два-три месяца до истечения фактического срока ее действия.

Но не исключен вариант, что операционист не обрадуется вашему решению и начнет отговаривать от закрытия. Еще бы, ведь это действие фактически означает уход клиента, и ни одного банковского сотрудника не гладят по головке за «расстилание ковров» в подобных случаях. Вас могут переадресовать к начальнику отделения или предложить поехать в центральный офис, поскольку операции с закрытием счетов производятся только там… Определенный смысл в таких проволочках есть: не желая терять время на лишние поездки, клиент может просто махнуть рукой и удовлетвориться устными заверениями, что долгов за ним больше нет. Но вам-то нужен счет, закрытый и де-факто, и де- юре, значит, без письменного подтверждения не обойтись. Поэтому, даже если придется куда-то дополнительно съездить или с кем-то поговорить, сыграйте по правилам банка. Но итогом встреч и переговоров должно быть обязательство банка закрыть кредитный счет и выдать соответствующую справку. Уточните, когда и куда нужно придти за готовой справкой.

Закрывать ссудный счет клиента, полностью погасившего кредит, и выдавать подтверждающий документ банки обязаны по закону, при чем без напоминания заемщика. Но на практике кредитные организации часто «забывают» об этом - не стесняйтесь напомнить и настоять на своем.

Отключите все дополнительные сервисы

Редкий кредитный счет обходится без подключения дополнительных сервисов: смс-оповещений, электронных выписок, интернет-банкинга. До тех пор, пока счет остается активным, за все эти радости могут списываться деньги. Позаботьтесь о заблаговременном отключении сервисов, еще на этапе подачи заявления на закрытие счета (в некоторых банках нужно написать отдельное заявление).

Расторгните договор страхования

Банки все чаще предлагают «в нагрузку» к основному кредитному договору оформить договор страхования. Для ипотеки это и вовсе обязательно. Но нет счета - не должно быть и страховки, да и лишние взносы вам ни к чему. Расторжение договора страхования, «чтобы два раза не вставать», желательно требовать одновременно с требованием о закрытии счета.

Если вы не расторгнете договор страхования, он может быть автоматически продлен, соответственно, у вас остаются обязательства по уплате взносов. При расторжении желательно получить на руки два документа: копию договора и справку о расторжении.

Получите на руки копии всех поданных вами заявлений

О закрытии кредитного договора, о расторжении договора страхования, об отключении сервисов. Желательно также получить расписку сотрудника, принявшего заявления.

Получите справку о закрытии ссудного счета

В назначенный срок (его вам назовут при подаче заявления) нужно будет нанести повторный визит в банк и получить основное письменное подтверждение, что вы больше не являетесь активным клиентом банком, и кредитор не имеет к вам претензий: справку о закрытии ссудного (кредитного) счета. Это и будет «настоящая, фактическая бумажка, броня!», которая надежно защитит вас от любых незаконных требований.

Подтверждением вашего полного и безоговорочного «развода» с банком-кредитором должны стать следующие документы:

1. Выписка со счета, подтверждающая завершение выплат (с круглой печатью).
2. Копия договора о страхования (при наличии).
3. Копия кредитного договора с графиком платежей (на всякий случай).
4. Копии заявлений: о закрытии кредитного (ссудного) счета, об отказе от перевыпуска карты (если закрываете кредитную карту), об отключении сервисов, «привязанных» к счету, о расторжении договора страхования (если он был).
5. Справка о закрытии кредитного (ссудного) счета с круглой «мокрой» печатью и «живой» подписью начальника банковского отделения или управления кредитования всего банка (не факсимиле).

Береженого Бог бережет

Итак, вы завершили все формальности, получили на руки все необходимые бумажки. Можно ли каким-то образом удостовериться, что вы все сделали правильно, счет действительно закрыт, и никакой активный долг за вами не числится? Да- в этом вам поможет бюро кредитных историй.

Заглянуть в свое досье заемщика можно с помощью персонального кода субъекта кредитной истории. Кредитная история покажет вам все активные кредитные счета, по которым вы проходите как должник. Если среди них нет того, который вы закрывали - ура: все прошло без сучка и задоринки, счет закрыт. Но если он до сих пор «красуется» в досье, значит, вы упустили какую-то важную деталь из вышеописанного алгоритма.

Вообще проверять свою кредитную историю имеет смысл по крайней мере раз в год: это законное и бесплатное право любого заемщика.

Анастасия Ивелич, редактор-эксперт