Райффайзенбанк – современная организация, которая проработала на рынке много лет и не перестает удивлять своих клиентов качеством доступных сервисов и уровнем новинок. Для удобства эксплуатирования пластиковых карт в целях отслеживания основных операций по ним принято использовать опцию банкинга в мобильном телефоне. Ознакомимся, как подключить мобильный банк Райффайзен, какие меры стоит предпринять, и где взять подробную инструкцию по действиям.

Чтобы получить полноценный ответ на этот вопрос, необходимо стать клиентом организации, т.е. обеспечить открытие счета в одном из филиалов или же, на крайний случай, взять ссуду. После прохождения формальностей и непосредственного заключения контракта банковский сотрудник предоставит в адрес нового клиента конверт, содержащий ПИН-код. По завершении подписания договорного соглашения можно приступать к подключению данной опции и продолжать пользоваться услугами.

Особенности интерфейса

Персональный пользовательский кабинет в рамках данной организации исполнен в плиточной форме интерфейса. На основном экране находится перечень необходимых разделов, оформленных как блоки, плитки. Все, что требуется от пользователя – выбрать нужное меню и кликнуть по функции, которая требуется. Любой клиент вправе отправить письмо в чат в адрес сотрудников фирмы непосредственно через интерфейс приложения.

Программное обеспечение носит официальный характер и не требует внесения какой-либо оплаты.

Райффайзенбанк предлагает своим клиентам удобный мобильный банк

Возможности сервиса

С помощью приложения любая пользовательская сторона обретет возможность моментального решения задач, связанных с финансами. Чтобы средства хранились в безопасном месте, а вы были уведомлены об операциях, совершаемых с ними, нужно выйти из приложения после осуществления набора необходимых операций. Это позволит закрыть доступ к вашим данным третьим лицам и посторонним людям. Вот основные функции, которые предлагает вам данная организация:

• оплата различного рода сервисов и услуг;
• внесение средств на телефонный аппарат;
• проверочные мероприятия по балансовому состоянию;
• оформление карт высших категорий;
• взятие займов и кредитов в режиме онлайн;
• блокирование карточных продуктов;
• моментальные переводные действия;
• погашение ссудных обязательств;
• открытие депозитов в мультивалютах;
• пополнение баланса «пластика» эл. средствами;
• внесение дополнительных сумм на вклады;
• снятие финансов с депозитов;
• обменные сделки по выгодным курсам;
• совершение денежных накоплений;
• контроль финансовых трат;
• установление персональных лимитов;
• отдельный функционал для ИП и ЮЛ;
• оформление доступа к деньгам семье.

Теперь лишь осталось изучить, как подключить мобильный банк Райффайзенбанк и сделать это качественно.

В приложении можно управлять своими счетами

Особенности использования приложения для смартфонов

Оно называется R-MOBILE и нуждается в предварительном скачивании и установочных мероприятиях. Для этого требуется посетить официальные магазины, присутствующие на вашем устройстве, а затем ввести в поисковую строчку наименование банка, после чего система предложит вам выбрать интересующее приложение. После загрузочного процесса требуется нажатие иконки, далее потребуется ввести персональные сведения:

• номер карточного продукта;
• ПИН-код.

После осуществления всех процессов клиенту открывается полноценный доступ к сервисам. Одна из них состоит в применении сервиса контроля, посредством которого можно осуществлять управление клиентским счетом, а также получить информирование о движении денег. Все, что вам потребуется – мобильное устройство, даже без непосредственного подключения к сети. Работает это так:

1. Для совершения оплаты клиент занимается отправкой сообщения на сервисный банковский номер.
2. МБ совершает прием команды и запрашивает подтверждающую операцию посредством аналогичного сообщения.
3. Подтверждение получено, и теперь производится отправка средств на счет.
4. Для получения материалов об остатке требуется отправка сообщения на сервисное номерное значение.
5. Через пару секунд сервер поставляет ответ.

Нюансы подключения услуги: как провести операцию

Удобнее подключить Райффайзенбанк мобильный банк посредством способа, который был указан ранее. Следует осуществить иконки и нажатие на нее. Впоследствии просто вводите свой номер телефона. На него поступает сообщение о том, чтобы вы подтвердили свой номер, принадлежащий исключительно вам. Готово! Можете спокойно пользоваться и распоряжаться сервисом по собственному усмотрению.

Мобильный банк прост и удобен в использовании

Если владелец счета, по каким-либо соображениям, не обзавелся доступом к смартфону или интернету, добиться активации сервиса можно посредством интернета или службы информационного центра организации. Еще один вариант действий состоит в обращении в банковское отделение. Добиться проведения этой манипуляции несложно в ходе открытия счета и получения карточки. Если вы лишь впоследствии поняли важность для себя данной услуги, можно обратиться в организацию позже. Просто расскажите оператору о ваших предпочтениях, и сотрудники сами проведут набор нужных действий.

Как действовать в режиме онлайн

Если желаете пользоваться банковским сервисом без непосредственного посещения банковского отделения, следует действовать в режиме онлайн. В этой ситуации вы обретете право на совершение платежей, получение сведений об остатке на счете. Для этого достаточно иметь на руках идентификационную клиентскую карту и предоставлять действующий телефонный номер. Но банковские операции по-прежнему будут оставаться для вас недоступными.

Таким образом, у вас имеется как минимум три способа обретения данной услуги на выгодных условиях. Следование приведенным инструкциям позволит добиться оптимального результата и подключить МБ от ведущей организации на территории всей нашей страны.

Райффайзенбанк запустил новое мобильное приложение Райффайзен-Онлайн для смартфонов на платформе iOS и Android. Райффайзен-Онлайн сменило предыдущее приложение Р-Коннект. В новой версии полностью переработан интерфейс, реализовано совместное семейное использование продуктов и выведены счета индивидуальных предпринимателей.

«В прошлом году мы изменили нашу стратегию развития онлайн-банкинга и больше не будем разделять мобильную и веб-версии. Наша задача — полностью синхронизировать приложение и интернет-банк. В новом мобильном приложении пользователям доступны все наши последние новинки из интернет-банка, например, доступ для держателей дополнительных карт, в том числе не клиентов банка, счета ИП для пользователей, которые одновременно и клиенты-физлица, и клиенты-ИП. В ближайшее время появится возможность использовать свои продукты совместно с семьей, родственниками или друзьями», - отмечает Наталия Масарская, руководитель отдела электронного бизнеса Райффайзенбанка.

Как и в предыдущей версии приложения, Райффайзен-Онлайн сохранит все возможности по управлению финансами, включая дистанционное управление накопительными счетами и вкладами, текущими счетами и кредитами, а также возможность совершать весь перечень платежных операций.

При этом были полностью переработаны интерфейс и архитектура мобильного приложения. Теперь на главном экране пользователь может совершить все самые востребованные операции: пополнить счета, сделать переводы (в том числе, с карт других банков, распознав номер карты не только по фото, но и по NFC), оплатить услуги или поменять валюту. Кроме того, посмотреть единую историю операций по всем продуктам и воспользоваться шаблонами операций. На главном же экране клиент может настроить отображение или скрытие совокупного баланса по всем своим счетам.

Для удобного доступа к полному списку продуктов клиента разработчики создали отдельную продуктовую «шторку», работающую по принципу центра управления. Она доступна на главном экране. Одним движением пользователь может поднять ее и одновременно увидеть все продукты, остатки по ним, посмотреть выписку, а также совершить основные операции по конкретному продукту. Приложение подстраивается под пользователя: если у клиента только один продукт, «шторка» отображаться не будет.

После запуска новое приложение продолжит развиваться, получая новые функциональные возможности. Уже в ближайшее время будет добавлена возможность совершения активных операций по счетам индивидуальных предпринимателей - переводы между своими счетами, а также контрагентам и в бюджет. Сейчас пользователи могут видеть остаток по счету, формировать выписку, отправлять и сохранять реквизиты счета.

Также в рамках совместного семейного использования счетов клиенты вскоре смогут совершать активные операции по ним: вместе оплачивать ипотеку или потребительский кредит, делать переводы со счетов или вкладов, создавать общие накопительные цели, а также делать единый анализ трат по нескольким картам.

Доступ к Райффайзен-Онлайн для клиентов открыт с 13 ноября. Приложение уже адаптировано под iPhone X. Старая версия мобильного банка будет работать до конца этого года, чтобы у всех клиентов была возможность в комфортном режиме перейти на новый продукт.

становится проще

Быстрый доступ к продуктам и операциям

Возможность скрыть баланс

Переводы по номеру телефона

Оплата ЖКУ и других услуг без комиссии

Уведомления о штрафах, налогах и спецпредложениях

Возможности, с которыми многое
становится проще

Бесплатные переводы с дебетовых карт других банков

Вся информация по кредитной карте

Частичное и полное погашение кредитов

Подтверждённые шаблоны и автоплатежи для частых операций

Возможность скрыть баланс

Платежи и переводы

• между счетами и картами в онлайн-режиме
• по номеру карты на карты других банков
• с карт других банков на свою карту Райффайзенбанка — бесплатно
• между клиентами Райффайзенбанка по номеру телефона и email-адресу
• со своих валютных счетов на валютные счета в банках на территории РФ и за рубеж
• частичное досрочное и полное погашения кредитов
• шаблоны позволят совершать платежи в один клик
• автоплатеж имеет гибкую настройку и сделает перевод вовремя

Оплата без комиссии

• мобильной связи, ЖКУ, интернета, телевидения и других услуг
• штрафов за парковку и других начислений ГИБДД
• налогов, госпошлин и сборов
• транспортных карт «Тройка» и «Стрелка»

Вклады и инвестиции

• открытие вкладов в рублях РФ и долларах США
• пополнение и частичное снятие вкладов
• покупка ПИФов

Доступ для держателей дополнительных карт

Вы можете предоставить доступ к онлайн-банку держателям дополнительных карт, в том числе не из числа клиентов банка. Оформить доступ можно прямо в Райффайзен-Онлайн.

Удобные и полезные настройки

• настройка карточных лимитов
• уведомление в банк о поездке за границу
• настройка отображения/скрытия общего баланса по всем продуктам
• панель «Избранное» для отображения самой важной информации и быстрого доступа к нужным операциям

Для индивидуальных предпринимателей

• рублевые переводы
• платежи в бюджет РФ
• выписка и информация об остатке на счетах
• переводы денег со своего счёта ИП на счёт физ.лица
• отображение дебетовых карт, выпущенных к расчётному счёту на ваше имя
• сохранение и пересылка реквизитов счёта

Подключиться можно одним из простых способов:

Для подключения потребуется паспорт и кодовое слово

Через информационный центр банка: 8 800 700-91-00

Лимиты, тарифы и условия проведения операций в интернет-банке

• Перевод с карты на карту
• Оплата услуг
• Рублевые переводы
• Обмен валют
• Валютные переводы
• Вклады

Перевод с карты на карту

Тарифы

Между картами Райффайзенбанка:

• с дебетовой карты — без комиссии;

На карты других банков:

• с дебетовой карты — 1,5% от суммы перевода (минимум 50 рублей РФ или 1,5 доллара США/евро);
• с кредитной карты — 3% от суммы перевода + 300 рублей.

С карт других банков на карты Райффайзенбанка:

• в онлайн-банке операция бесплатна, но комиссию может взимать банк-эмитент карты списания.

Лимиты

Переводы внутри Райффайзенбанка:

• максимальное количество переводов в день — 10;
• общая максимальная сумма в сутки / в месяц — 150 000 / 1 500 000 рублей.

Лимит по этой операции входит в лимит на снятие наличных в соответствии с вашим тарифным планом .

Переводы с карт других банков:

• максимальная сумма одного перевода — 150 000 рублей;
• общая максимальная сумма в сутки / в неделю / в месяц — 300 000 / 500 000 / 600 000 рублей.

Переводы на карты других банков:

• минимальная сумма — 50 рублей.

Обратите внимание: другие банки могут устанавливать дополнительные ограничения по своим картам. Информацию о лимитах и сроках списания средств со счёта карты другого банка, пожалуйста, уточняйте у банка-эмитента карты списания.

Оплата услуг

Тарифы

Без комиссии.

Лимиты

Ограничения по суммам:

• максимальная сумма одной операции — 15 000 рублей;
• общая максимальная сумма в сутки / в месяц — 30 000 / 40 000 рублей.

Рублевые переводы

Тарифы

Между своими счетами и другим клиентам банка — без комиссии.
Для частных клиентов — 0,75% от суммы перевода (минимум 50, максимум 1 000 рублей).
Для зарплатных клиентов — 0,5% от суммы перевода (минимум 25, максимум 500 рублей).

Лимиты

10 000 000 рублей в день — физическим лицам.

Обмен валют

Тарифы

Без комиссии.

Лимиты

Не более 100 000 USD (или эквивалент) за операцию по конвертации валют.

Валютные переводы

Тарифы

Переводы внутри Райффайзенбанка — без комиссии.

Переводы в другие банки:

• для частных клиентов — 1% от суммы перевода (минимум 30, максимум 200 долларов США/евро);
• для зарплатных клиентов — 0,5% от суммы перевода (минимум 15, максимум 150 долларов США/евро);
• переводы в евро в банки группы Райффайзен — 0,8% от суммы перевода (минимум 24, максимум 160 долларов США/евро).

Лимиты

• Резиденты РФ на собственный счёт в другом банке — не более 100 000 USD (или эквивалент) в день.
• Резиденты РФ на чужой счёт за рубежом (резидента РФ) — не более 5 000 USD (или эквивалент) в день.
• Резиденты РФ на чужой счёт за рубежом (нерезидента РФ) — не более 100 000 USD (или эквивалент) в день.
• Нерезиденты РФ — не более 100 000 USD (или эквивалент) за операцию.

Вклады

Тарифы

Открытие и пополнение, а также частичное снятие средств до суммы неснижаемого остатка — без комиссии.

Лимиты

Досрочно закрыть вклад можно только в отделении банка.

Не передавайте никому данные для входа в систему

Не показывайте никому одноразовые пароли из СМС

Используйте сложные пароли

Райффайзен-Онлайн — это надежные интернет-банк и мобильное приложение. Для их защиты мы используем современные технологии, которые отвечают самым высоким стандартам обслуживания, принятым в мировой практике. Однако очень многое зависит и от действий самих пользователей.

Пожалуйста, обратите внимание на несколько важных правил работы с онлайн-банком. Их соблюдение поможет вам сохранить ваши персональные данные и деньги на счетах в безопасности.

Проверьте и улучшите свои знания по безопасности с помощью , чтобы избежать обмана со стороны мошенников.

Меры предосторожности

Конфиденциальность данных

• Никому не сообщайте ваши данные для входа в интернет-банк (логин, пароль, одноразовые пароли из СМС), в том числе родственникам, коллегам или тем, кто представляется сотрудниками банка.
• Настройте блокировку экрана мобильного телефона и скрытие показа содержимого SMS-сообщений на заблокированном экране телефона. Установите пароль на SIM-карту.
• Не устанавливайте стороннее программное обеспечение (например Team viewer) по просьбе тех, кто представляется сотрудниками банка.
• Используйте сложные пароли, состоящие из букв, цифр и специальных символов, которые вы сможете запомнить, нигде не записывая.
• Помните, что Райффайзенбанк не рассылает электронных писем, СМС или других сообщений с просьбой уточнить данные платежей. Будьте бдительны и не отвечайте на подобные запросы.

Одноразовые пароли и СМС-сервисы

• Для дополнительной защиты своего аккаунта вы можете подключить опцию входа в по одноразовому СМС-паролю. Он будет запрашиваться после ввода логина и пароля.
• Телефоном, на который вы будете получать по СМС одноразовые пароли, должны пользоваться только вы. Убедитесь, что доступа к нему больше ни у кого нет.
• Помните, что одноразовый пароль по СМС можете использовать только вы и только для входа в интернет-банк или подтверждения платежа. Ни для чего другого он не служит и никто не может запрашивать его у вас.
• Всегда проверяйте параметры операции (тип, сумма, получатель), содержащиеся в подтверждающем сообщении, перед вводом кода подтверждения операции из СМС.
• Если у вас нет сервиса «Уведомления об операциях», подключите ее, чтобы контролировать все операции по вашим картам (Настройки карты – «SMS-информирование»).

Компьютер и настройки интернет-банка

• Рекомендуем использовать для работы в интернет-банке защищенный паролем персональный компьютер с установленным антивирусным программным обеспечением и обновлениями безопасности операционной системы. Вход в систему с чужого компьютера, как и с компьютеров в интернет-кафе, не является безопасным.
• При входе в Райффайзен-Онлайн в правом нижнем углу или в адресной строке вашего браузера всегда должен отображаться значок защищённого SSL-соединения, а по двойному щелчку на него — информация о том, что владельцем веб-сайта online..
• Убедитесь, что в личном кабинете интернет-банка в меню «Настройки» указаны ваши актуальные данные, в том числе номер телефона и адрес вашей электронной почты.
• Всегда корректно завершайте работу в интернет-банке через кнопку «Выйти».

Если вы потеряли телефон или карту, которые обычно используете для подтверждения операций, обнаружили в интернет-банке операции, которые не совершали, или подозреваете, что ваши данные для входа (имя пользователя и пароль) стали известны третьим лицам, пожалуйста, незамедлительно обратитесь в банк по телефону 8 800 700-00-72.

Инструменты безопасности, используемые в Райффайзен-Онлайн

Защищённое SSL-соединение, обеспечивающее конфиденциальность передаваемой информации.
Возможность подтверждения операций одноразовыми паролями, которые поступают в СМС- или push-сообщениях.
Возможность подключения оперативных СМС-уведомлений о совершённых операциях и изменении персональных данных в системе.
IMSI (International Mobile Subscriber Identity) — дополнительная проверка SIM-карты при отправке СМС-сообщений с паролями. IMSI уникален для каждой SIM-карты и его гораздо сложнее подделать, чем номер телефона.

Что такое сертификат SSL и как проверить его подлинность при входе в интернет-банк

Благодаря протоколу SSL (Secure Sockets Layer) происходит аутентификация сервера — подтверждение, что вы попали на тот сайт, на который хотели, и он защищён. Протокол обеспечивает передачу информации в закодированном виде, чтобы никто не смог исказить её или получить к ней доступ.

Клиентская программа SSL встроена в браузер, поэтому пользователям не нужно предпринимать никаких специальных действий, чтобы переключиться на SSL-соединение.

Вы можете проверить подлинность сертификата сервера Райффайзен-Онлайн, кликнув на значок защищённого соединения в виде закрытого замка в адресной строке вашего браузера.

При клике на «Показать сертификат» можно посмотреть его подробности: кем выдан, на какой срок и статус. Если статус сертификата отличен от: «This certificate is OK» или «Сертификат действителен», пожалуйста, немедленно выйдите из системы интернет-банка и сообщите об этом в банк любым удобным для вас способом.

В целях безопасности постоянный пароль для входа в Райффайзен-Онлайн необходимо менять каждые 365 дней. При создании нового помните, что надёжный пароль — это пароль, который легко запомнить вам, но трудно угадать кому-либо другому.

Основные требования:

• Пароль должен состоять минимум из 6 знаков, максимум — из 30 (чем длиннее, тем лучше).
• Лучше, если в пароле будут сочетаться заглавные и строчные буквы, цифры, спецсимволы (` ~ ! @ # $ % ^ & * () — + = { } ; : " " , . ?).
• Чтобы пароль было сложно подобрать, не стоит использовать часто употребляемые слова, имена, популярные сокращения, логические последовательности.
• Пароль не должен содержать последовательности знаков: повторяющиеся (например, «access» — одинаковые знаки дважды идут друг за другом) или очевидные (qwerty, asdfghjkl, erdfcv и т. д.).
• Пароль должен быть удобным, чтобы вы могли его хорошо запомнить, нигде не записывая, и быстро набрать.

Пара приёмов для составления сложных, но запоминающихся паролей:

• Вместо отдельных букв и/или пробелов используйте цифры или специальные символы. Например, «1good@PassWord» или «3Doggiesareloud»!
• Создавайте аббревиатуру из начальных букв слов, составляющих предложение, которое вы можете без труда запомнить. Например, Tpftssivhtc из начальных букв слов в предложении «This password for the security system is very hard to crack».
• Если вам нужен не один, а несколько паролей, вы можете выбрать устойчивое предложение и составить один пароль из первых букв слов этого предложения, второй пароль из вторых букв в словах и так далее. Например, RVDico9M («Russian Victory Day is celebrated on 9th May»).
• В процессе составления пароля вы можете умышленно допускать орфографические ошибки, чтобы затруднить лексикологический анализ таких слов.

Меры безопасности при работе через компьютер с общим доступом

• На запрос браузера об использовании автозаполнения полей формы при входе в Райффайзен-Онлайн (имя пользователя и пароль) откажитесь от данной функции.
• Если функция автозаполнения уже активирована, вы можете отключить её вручную в настройках вашего браузера.

Я забыл логин или пароль от Райффайзен-Онлайн. Что делать?

Если у вас есть дебетовая или кредитная карта Райффайзенбанка, то вы можете самостоятельно восстановить свой доступ к интернет-банку прямо на нашем сайте .

Это очень просто:

• Перейдите на страницу .
• Заполните поля данными своей карты (номер и срок действия — на лицевой стороне карты, код CVC/CVV — на обороте под магнитной лентой.
• Следуйте инструкциям на экране.

Чтобы исключить действия мошенников, в процессе восстановления мы пришлем на ваш мобильный телефон SMS-сообщения с кодом подтверждения и временным паролем.

Если у вас нет карты Райффайзенбанка, пожалуйста, обратитесь на нашу (пункт голосового меню 3). Для восстановления доступа потребуются ваши паспортные данные и кодовое слово, указанное вами при заключении договора с банком.

Также вы всегда можете восстановить доступ в любом банкомате или отделении нашей сети.

Хочу использовать одноразовые пароли для подтверждения операций. Как подключить эту услугу?

Мудрое решение! Подтверждая таким образом свои платежи и переводы в интернет-банке, вы получаете дополнительную защиту от кибермошенников.

Есть два способа получения паролей: через SMS или Push.

Услуга получения одноразовых паролей по SMS или Push бесплатна и не входит в СМС-Банк. Для получения одноразовых паролей вам необходимо обратиться в отделение банка или подключить услугу самостоятельно в любом банкомате Райффайзенбанка (памятка по подключению).

Если вы выбрали способ SMS/Push-доставки паролей, пожалуйста, убедитесь, что ваш телефон используется только вами и доступ к нему третьих лиц невозможен.

Как узнать сроки проведения операций в Райффайзен-Онлайн?

Уточнить срок проведения перевода или платежа вы можете непосредственно при совершении операции в онлайн-банке — в блоке «Информация о времени проведения операции и другие условия».

Обратите внимание: мы можем указывать точные сроки лишь в той части операций, которая проводится на стороне Райффайзенбанка. Например, при переводе на карту Сбербанка средства со счета в Райффайзенбанке будут списаны в режиме онлайн, а вот зачисляться на карту Сбербанка могут в течении 1-3 рабочих дней. Это связано с особенностями работы сторонних банков, на которые мы не можем повлиять.

Не могу провести операцию: система выдает ошибку SIM-карты. Что делать?

Обычно это происходит при смене SIM-карты. Таким образом наша служба безопасности контролирует, не была ли SIM-карта перевыпущена в преступных целях (это распространенный способ мошенничества). Для подтверждения смены SIM-карты, пожалуйста, обратитесь в отделение или на нашу бесплатную телефонную линию по номеру 8 800 700-00-72 .

Если вы не меняли SIM-карту, то как можно скорее свяжитесь с банком любым удобным для вас способом.

Я обнаружил операцию по карте, с которой не согласен. Что делать?

Вам следует немедленно проинформировать банк. Пожалуйста, обратитесь в отделение банка или на нашу бесплатную телефонную линию 8 800 700-00-72, 8 800 700-17-17 . Вместе мы проверим состояние вашего счета.

После этого вы можете оспорить данную операцию, оформив письменное заявление в отделении банка. Форму заявления также можно заполнить самостоятельно, подписать и отправить по факсу +7 495 720-67-56. В этом случае, пожалуйста, обязательно перезвоните в службу поддержки для держателей карт Райффайзенбанка , чтобы убедиться, что мы получили ваше заявление.

Скачать форму бесплатную телефонную линию по номеру 8 800 700-00-72

Далее держателю доп. карты необходимо будет обратиться в банк для получения личных логина и пароля к Райффайзен-Онлайн, а также подключения услуги подтверждения операций с помощью одноразовых паролей (по желанию). Если же ваш держатель дополнительной карты уже является клиентом банка и имеет доступ в онлайн-банк, то дополнительная карта подтянется автоматически.

В онлайн-банке он сможет:

• видеть информацию о дополнительной карте и других собственных продуктах, когда они появятся;
• оплачивать покупки и услуги, совершать переводы и другие онлайн-операции по этой карте;
• пользоваться информационными сервисами — учет расходов, выписки и т. д.

Обратите внимание: держатель доп. карты получает возможность получить свой личный онлайн-банка. Доступа к онлайн-банку, счетам и операциям владельца счета у него не будет.

По окончании срока действия доверенности подключение к Райффайзен-Онлайн сохранится, а доступ к информации и операциям по дополнительной карте будут автоматически отключены. Для продления онлайн-доступа к карте достаточно оформить доверенность на новый срок.

Как установить связь между Райффайзен-Онлайн родителя и детским приложением Райффайзен-Start? Для чего это нужно?

Для установления связи родителю необходимо отправить запрос на дружбу из своего онлайн-банка (раздел Start в левой панели меню) в мобильное приложение ребенка, указав его имя и номер телефона. У себя в приложении ребенок может принять или отклонить поступивший запрос. В случае согласия у него также есть возможность настроить, какую информацию из приложения он хочет показывать родителю.

Если запрос принят, через Райффайзен-Онлайн родитель может запрашивать у ребенка отчет о тратах за неделю или месяц, а также с разрешения ребенка видеть списки его желаний (цели).

Кроме того, если на имя ребенка выпущена дополнительная карта, то при принятом запросе ее можно привязать к приложению. В этом случае появятся дополнительные опции:

• ребенок будет видеть историю всех поступлений и трат по карте;
• карточные операции будут автоматически учитываться в аналитике его расходов и доходов;
• ребенок сможет отправлять родителям онлайн-запросы на пополнение карты.

У родителей будет возможность:

• знать об остатке на карте ребенка;
• устанавливать и оперативно менять лимиты на расходы по карте;
• в любой момент быстро пополнять карту.

Без привязки карты в приложении ребенок не сможет:

• видеть, сколько на карте денег;
• учитывать операции по карте в дневнике трат;
• получать аналитику своих расходов и доходов по карте;
• отправлять запросы на пополнение.

Что такое Семейный банк и как им пользоваться?

Вы можете предоставить доступ к любому из своих продуктов другим клиентам банка. Сервис позволяет вместе следить за погашением ипотеки, создавать общий накопительный счёт или вклад и управлять ими, а также вести совместный учёт расходов по картам.

• Информационный уровень позволяет просматривать данные по продукту другого клиента без возможности совершения операций.
• Операционный уровень предусматривает также и возможность работать с продуктами другого клиента, в частности, совершать платежи и переводы.

Предоставленный доступ никак не затрагивает конфиденциальность остальных продуктов и данных. Каждый из клиентов будет пользоваться своим личным аккаунтом в Райффайзен-Онлайн, оставаясь уверенным, что другому доступно лишь то, что указано в доверенности.

Операции, совершённые доверенным лицом, доверитель может отслеживать в разделе «История операций».

Чтобы было удобнее ориентироваться, каждой доверенности можно присвоить своё название. Количество доверенностей, как и доверенных лиц, не ограничено.

Доверенность в любой момент можно отозвать. В этом случае (а также по истечении срока действия доверенности) информация по «совместным» продуктам и возможность совершать операции остаются только у владельца продукта.

Обратите внимание: мы можем указывать точные сроки лишь в той части операций, которая проводится на стороне Райффайзенбанка. Например, при переводе на карту другого банка средства со счёта в Райффайзенбанке будут списаны в режиме онлайн, а вот зачисляться на карту могут в течение 1-3 рабочих дней. Это связано с особенностями работы сторонних банков, на которые мы не можем повлиять.

Благодаря мобильному приложению R-connect клиент Райффайзенбанка может быстро и безопасно управлять личными финансами с телефона или планшета. Почему бы не оплатить штрафы, налоги и другие платежи в режиме онлайн? Более того – при входе, к примеру, в торговый центр приложение напоминает о всевозможных акциях. Как же выглядит в R-connect личный кабинет и каким образом пользоваться программой?

Преимущества и недостатки R-connect

Подключив приложение, пользователь получает такие плюсы:

• возможность обменивать валюту по выгодным курсам;
• открывать счета и вклады, не обращаясь в банковское отделение;
• свободно оплачивать штрафы и налоги;
• полностью или частично гасить кредиты;
• смотреть все расходы и доходы по карточным операциям;
• благодаря подключенной геолокации искать ближайшие банкоматы;

Еще одна уникальная «фишка» приложения – геофенсинг. С помощью этой функции отслеживается местоположение клиента, после чего показываются подсказки о проводимых поблизости акциях. Например, пользователь идёт по улице, проходит мимо магазина с одеждой и не знает, что в нём установили большие скидки. В этот момент ему придёт уведомление на телефон. Благодаря такому подходу получится всегда хорошо экономить на покупках.

При необходимости каждый клиент через R-connect Raiffaisen может моментально заблокировать свою карту. Но есть у приложения и незначительный минус – по нему нельзя оформить кредит.

Как скачать R-connect для Android и iOS

Чтобы скачать и установить мобильное приложение R-connect Райффайзенбанк для смартфона на базе Android, нужно:

• зайти в личный аккаунт Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.raiffeisennews ;
• найти в поисковой строчке программу;
• нажать «Установить»;
• после этого в R-connect Райффайзенбанк вход будет выполнен.

Чтобы R-connect скачать для iOS, нужно:

• зарегистрироваться в iTunes Store;
• зайти в App Store https://itunes.apple.com/ru/app/rconnectsmart-application/id557857165?mt=8 ;
• найти в поисковой строке приложение;
• применить пароль и ID, полученные при регистрации.

Если пользователь желает на себе почувствовать все преимущества мобильного банка, то проще всего зайти на официальный сайт и подключиться к R-connect. После этого на номер телефона придёт пароль в сообщении. Способ работает, если есть действующая банковская карточка.

Переводы и оплата

В личном аккаунте на главном экране приложения доступны личные карточки и счета. Если банковской карточки нет, то придётся идти и оформлять ее. К слову, любой счёт можно открыть сразу из приложения. Он легко пополняется, деньги свободно переводятся.

Можно открывать новые счета. Доступны следующие валюты:

• швейцарские франки;
• японские йены;
• фунты стерлингов;
• евро;
• рубли;
• американские доллары.

После установки клиенту будут доступны:

• оплата мобильной связи с банковской карты;
• переводы денег на карты иных банков;
• перевод денег с одной карточки на другую и т.д.

Для упрощения действий у пользователей есть возможность делать шаблоны. Не понадобится проверять данные и повторно набирать нужные параметры. Достаточно нажать «Отправить» и перевод пройдёт.

Так как банк заботится об комфорте клиентов, то коды операции по СМС даже не понадобится прописывать вручную. Ведь большинство людей злят пятизначные коды. Нужно сворачивать приложение, открывать сообщение, запоминать коды и вновь открывать программу. R-connect вместо одноразового кода предлагает пользователям из push-уведомлений проводить автоматический ввод. Можно кликнуть по «Перевести» и остальные действия произойдут без участия клиента.

Мобильное приложение: где найти подробные сведения об R-connect?

Отдельно стоит сказать про обмены валюты по выгодным курсам. Не потребуется ехать куда-либо, чтобы поменять деньги. Следует выбрать счёт списания/зачисления и провести нужную операцию. Она окажется в «Журнале операций».

У кого есть возможность использовать приложение

Мобильным приложением R-connect могут пользоваться все пользователи. Притом не важно, является ли человек клиентом банка или нет. Однако для простого гражданина доступны лишь базовые функции:

• изучение банковских новостей;
• получение подробной информации про все отделения;
• поиск ближайших банкоматов;
• использование кредитных калькуляторов.

При этом с приложением работать безопасно, так как оно надёжно защищено. Но не нужно забывать и о простых правилах:

• не оставлять телефон без присмотра;
• не давать его третьим лицам;
• для передавать личные данные другим людям.

Итак, для управления личными финансами подключить R-connect будет отличной идеей. Приложение помогает клиентам Райффайзенбанка следить за различными акциями и и своими расходами/доходами. Пользоваться R-connect очень легко, что делает его доступным для всех.

Мобильное приложение Райффайзенбанк R-Connect позволяет управлять своими счетами, выполнять транзакции и взаимодействовать с учреждением при помощи своего мобильного или планшета.

Приложение R-Connect

Перед началом использования всего функционала приложения, клиенту необходимо скачать и установить его на свой смартфон.

Скачать

Чтобы использовать возможности R-Connect, предварительно потребуется скачать приложение в Райффайзенбанк. Скачать можно в App Store или Play Market для устройств Apple или Android соответственно. Также можно использовать iTunes и Google Play.

iPhone и Android

Установить приложение для Android следует по такой инструкции:

1. При помощи своего идентификатора зайти в аккаунт Google.
2. Найти через поиск приложение Райффайзенбанк. Для этого необходимо ввести название банка или короткое Райффайзен, Райф, также можно использовать наименования английскими буквами.
3. Нажать Установить.

Для iPhone скачать приложение можно по такому же принципу с использованием ID и пароля.

Windows

Разработка приложений для других платформ в Райффайзенбанк планируется, но сегодня не доступно скачать его для Windows. В виду большого количества просьб о создании приложения для Windows от пользователей, руководство планирует данное развитие.

Установить

Скачать и установить приложение Райффайзенбанк могут не только действующие клиенты, но и обычные пользователи.

Но если для первых перечень возможностей очень обширен, то для вторых доступны лишь такие:

• Уточнять местонахождение офисов и банкоматов Райффайзенбанк;
• Получать данные об отделениях;
• Просматривать новости;
• Просчитывать данные по кредиту на калькуляторе;
• Использовать калькулятор вклада.

Установить приложение Райффайзенбанк при помощи указанных вариантов можно бесплатно. Плата за пользование приложением также не взимается.

Возможности мобильного приложения

В Райффайзенбанк приложение для Android и iPhone позволяет клиенту просматривает баланс на своих счетах, проверять задолженность по кредиткам, а также выполнять некоторые банковские операции самостоятельно:

• Оплачивать услуги мобильных операторов, компаний ЖКХ и других поставщиков услуг;
• Оплачивать кредит;
• Пополнять карты Райффайзенбанк с карточек других учреждений;
• Переводить деньги между собственными счетами;
• Отправлять перечисления на карточки других финансовых учреждений;
• Отправлять средства клиентам Райффайзенбанк;
• Совершать операции обмена валют (курс более удобный, чем в отделениях Райффайзенбанк);
• Вносить платежи в государственные структуры (налоги, штрафы);

Также в мобильном приложении Райффайзенбанк пользователю доступно получать такие сведения о своих продуктах и выполнять с ними такие операции:

• Формировать выписку по счету, задавая период;
• Просматривать произведенные транзакции;
• Контролировать затраты в сервисе Учет расходов, в т.ч. в динамике;
• Оформлять вклады, дополнять их, снимать проценты;
• Покупать ПИФы;
• Открывать новые счета;
• Подключать СМС-сервис для получения уведомлений о движении на счету.

Кроме того, клиенту доступны сведения о местонахождении аппаратов самообслуживания и отделений, компаний-партнеров, предлагающих скидки, перечень акций в рамках проекта Скидки для вас.

При утрате или краже карточки, владелец может заблокировать ее через мобильное приложение, что выступает самым быстрым способом реагирования и надежно защищает средства от воздействия мошенников.

Особенности настроек

После того, как вы скачали приложение Райффайзенбанк для iPhone или другого устройства, необходимо подготовить его для удобства использования.

1. Зайти в R-Connect;
2. Если у пользователя не настроены уведомления, то появится предложение их выполнить. Кликнуть ОК;
3. В разделе Способы подтверждения, который находится в верхнем правом углу у Android и в боковом меню у iOS, необходимо задать имя устройства (например, iPhone);
4. По СМС поступит код для подтверждения настроек, который нужно ввести;
5. В списке появится ваше устройство.

При необходимости перевести push-сообщения в СМС-уведомления, необходимо зайти в Настройки – Учет расходов. Далее потребуется отключить push.

Заключение

Мобильное приложение Райффайзенбанк позволяет выполнять основные виды банковских процедур удаленно. Перечень возможностей приложения несколько меньше, чем интернет банка, но в планах Райффайзенбанк их расширение. Сегодня предусмотрена установка приложения на Android и iPhone. Приложение Райффайзенбанк для Windows пока не разработано.